Encuestas a clientes para evaluar el servicio

• Envío de mensajes de doble vía (hasta tres preguntas y tres respuestas)
• Informe en tiempo real el cual se entrega en base de datos para el análisis.
• Diseño de la política de base de datos para un punto de venta.
• Llamadas de 100 contactos por el Call Center a nombre de la droguería para hacer encuestas personalizadas. Máximo tres preguntas.

Estas encuestas responden a lo exigido en el sistema de Gestión de Calidad en el Servicio Farmacéutico para evaluación de servicio a clientes.

Nota: los SMS el asociado los puede realizar en máximo dos envíos. El costo de la Política de Base de datos para sucursal tiene un costo de $125.000. El cuestionario de llamada a clientes por medio del Call Center será acordado con el asociado.